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1、含义上的区别
营业员 ， 在营业场所从事商品销售、服务销售的人员 。从营销学角度来讲 ， 所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员 ， 都可以被称之为营业员 。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段 。导购员 ， 通常是一种长期行为 ， 从某种意义上来讲 ， 他们是处于某一特殊环境的业务员 ， 是直接面向顾客的终端业务员 。
2、工作职责的区别
营业员的工作职责是根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；严格执行公司规章制度 ， 认真履行其工作职责；执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生；商品到货须认真清点验收等 。导购工作是完成整个销售工作的重要环节 ， 是实现商品与货币交换的过程 ， 导购员正是实现这关键一跳的关键人物 。介绍并销售产品 ， 对终端形象的建设和维护 ， 适当协调客情关系以及与产品相关的品牌宣传 。
3、性质上的区别
【营业员和导购员的区别在哪 导购员与业务员的区别?】营业员的工作性质及重点就是向消费者卖出产品 ， 是终端卖场的的产物 ， 营业员处于卖场的最前线 ， 直接与商场客户面对面接触 。导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物 。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的 。由于买方市场的形成 ， 致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来 ， 于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求 ， 还要在终端建设、出货能力等方面予以强调 。
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