三、对于服务的意识增强 ， 重新理解了从服务要效益的含义 。农商行上市之后 ， 特别今年以来 ， 整个银行进入了一个大发展的时期 ， 总行出台了加强员工素质 ， 提升服务水平的各项措施 。通过学习 ， 我举得收获最大的是思想上的转变 。作为柜面人员来说 ， 处在于客户交流的第一线 ， 我们的一言一行就代表了整个农商行的形象 。我们对客户多一分的关怀和理解 ， 换回的就是他们多一份的信任和支持 。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性 ， 也增强了自觉、规范服务的意识 。
四、努力加强自身学习 ， 提高各方面素质 ， 为应对新的工作环境作好准备
银行业作为高技术普遍应用的行业 ， 需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势 ， 到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同 ， 再到待人接物的心理学技巧 ， 都需要我们用心地不断进行知识的积累 ， 更新和探索 。作为一名老员工 ， 一方面是对新员工进行“传、帮、带” ， 用我的经验弥补他们
五、工作上的不足;另一方面 ， 我要加强新知识、新技术的学习 ， 要跟得上发展的需要 ， 这也是在20____年需要加强的方面 。
20____年就这么过去了 ， 20____年正大步向我们走来!对照从业责任对我们的要求 ， 我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变 ， 银行的工作也时时变化着 ， 天天都有新的东西出现、新的情况发生 ， 这都需要我跟着形势而改变 。学习新的知识 ， 把握新的技巧 ， 适应四周环境的变化 ， 提高自己的工作能力 ， 把自己培养成为一个业务全面的农村商业银行员工 ， 更好地规划自己的职业生涯 。当然 ， 在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺 ， 我决心在新的一年里发扬优点 ， 克服不足 ， 严以律已 ， 刻苦工作 ， 在领导和同事的指导帮助中提高自己 ， 为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力 。
有关银行年度工作总结4
一年以来在支行各级领导的帮助下 ， 我始终坚持以“严控风险 ， 安全运营”的首要原则 ， 配合支行的“三化三铁”的创建工作 ， 加强网点内部管理 ， 强化内控制度建设 ， 不断提高会计核算质量和服务水平 ， 有利的保证了支行业务快速健康的发展 。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件 ， 为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量 。现将我的履职情况向各位领导汇报如下：
一、以身作责 ， 严于管理 ， 具有强烈的事业心、责任心 。
工作中我努力履行好运营主管岗位职责 ， 力争做一名优秀的运营主管 。
对于工作 ， 工作务实 ， 勤勉尽职 ， 勇于承担责任 。在____年工作中 ， 我能够严格要求自己 ， 加强自身的思想道德建设 ， 提高职业修养 ， 树立正确的人生观和价值观 。注重加强爱岗敬业意识的培养 ， 进一步增强工作的责任心、事业心 ， 以主人翁的精神热爱本职工作 ， 不断提高自身素质 。为了更好做好本职工作 ， 立足自身岗位 ， 不断自我加压 ， 努力学习 ， 潜心钻研业务技能 。
二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神 。
每日上班前能够做到及早到岗 ， 做好营业前的'各项准备工作 ， 每日日终后能够做到最后一个离岗 ， 检查并做好当日日结工作 ， 确保当日受理的各项业务无差错;只要网点有事 ， 不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理 ， 让网点正常运营得到保障 。
三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路 。
狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点 ， 及时的提醒和督促柜员的合规操作 。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定 ， 加强对网点员工的思想教育 ， 提高员工的思想素质和业务素质 ， 使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性 ， 牢固树立合规经营防线 。坚决制止了一些不合规业务的办理 ， 加强网点合规操作 。
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