5. 完美日记社群营销完美日记在短短的三年做到了美妆类品牌的NO.1,其优质的产品，符合年轻人的品味，还有微信公众号矩阵都功不可没，本文将为大家用“法”“道”“术”来看完美日记的私域流量玩法 。
从“法”的角度看，完美日记布局微信公众号矩阵和社群的本质是利用了社交媒体的本质“传播”，在微信这个平台上，用户和用户之间是用深度链接的，一篇好文章下去是可以达到1X1N（用户的朋友的朋友看到），再通过这种链接实现产品推出后的快速传播，加深品牌壁垒，及实现用户的复购 。
品牌有助于让消费者识别她，信任她，选择购买她，从而极大的提升整个商业系统的效率 。
品牌它能够跟消费者建立一种坚实的认知，然后消费者对他产生信赖，这本身就是一种巨大的价值，因为我们知道整个商业社会中，选择成本最高 。
品牌价值随着一件件产品的推出然后不断的累加和增长，品牌之所以出名，她不是靠一件产品的成功，她是靠一件接着一件的产品的成功，也急速说她的持续创新和持续的新产品的呈现不断的退稿的产品价值 。
企业用不断的产品创新不断的推高产品价值，使得最后企业获得的收获，不仅是单件产品创造的利润和收入，而是获得了长期具备了巨大的市场能力支撑的品牌价值，这个对企业的价值远远大于单件的爆款产品 。
从“道”的角度看，完美日记布局微信公众号矩阵和社群，需要用多面考量的思维，根据想要达成的目标：增强品牌，实现用户复购，扩大影响力，我们找到了微信公众号加社群这样的一个组合玩法，从流量池引入流量，把用户沉淀到客户池（社群，个人号），再获得用户的资料，建立画像，不断迭代用户画像（从用户朋友圈了解其是一个怎么样的人），更加深入的了解用户，为新产品的产品研发建立初始数据，同时结合采用多个公众号来满足以类型用户对于美妆护肤的需求，为用户创造了价值，使其愿意在社群里面继续待着，小完子个人号+社群+直播+小程序的购买也让完美日记沉淀了一批忠实用户，通过拉拢忠实用户建立了竞争壁垒
从“术”的角度看，完美日记布局微信公众号矩阵和社群是通过下面四点进行运营的：
（1）引流完美日记微信公众号和个人号主要通过用户购买完美日记的产品后获得的红包卡来获得用户微信号，这样的好处是用低成本（1-2块钱红包），来获得用户的关注 。
接下来再通过微信群的推荐和福利留住用户及个人号的优质服务，美妆知识分享来扩大“完美日记”这个品牌的知名度，获得用户的复购和关注，构建自己的核心竞争力，提高行业进入门槛 。
文章插图
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完美日记还有一个引流的方法就是线下门店，按照完美日记的计划：
“完美日记2020年将开店超过200家，新进入100个城市；未来三年开出超过600家门店 。其中，2020年将进入更多三、四线城市，将门店数提升到80余家，那些开在小镇姑娘身边的门店将与一线城市的门店无异” 。
而线下门店可以让用户真实体验到完美日记的产品，也可以让完美日记获得一批新用户，完美日记积极开拓线下实体店的另一个重要原因，则是线上流量的获取难度越来越大 。
逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧曾表示，完美日记在线上流量几乎触顶，急需在线下渠道拓展新的客群 。
（2）完美日记“小完子”个人号运营“小完子”个人号由真人运营，在加“小完子”微信好友的时候她的第一句话就强调了她不是机器人，同时她用俏皮可爱的话术和表情包激发了用户的“少女心”，然后给予用户红包服务链接后顺势提出邀请用户进群（看到小完子那可爱的话术及表情包，用户会有一种怦然心动找到知音的感觉，同时由于获得了红包这个利益也不会忍心直接拒绝这样一个可爱的人发出的邀请顺势也就进去了，所以用户进社群这个转化率一直很高），再通过日常朋友圈经营及社群福利来让用户持续留存复购 。
小完子把用户称呼为“宝宝”，因为完美日记多是女性用户，这一称呼拉近了彼此的距离，同时用可爱的表情+话术，没有给用户觉得她有很强的推销感，而像是好朋友给自己推荐自己觉得不错的产品一样通过这种方式引导用户主动探索 。
小完子的朋友圈每天发的内容没有超过4条，并且有些是小完子的个人生活记录照片，以及护肤小知识，仿佛是一个可爱的小公举，给用户的感觉小完子不再像是一个营销号，也没有像微商一样疯狂刷屏，其精心编辑的文案（说明了产品的功能和作用，以及俏皮的话语和表情）和图片（精心拍摄）更是让用户更容易找到自己所需要的产品，这也让完美日记实现了用户留存和复购的目的 。
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